Akbank’ta Değer Zinciri Yönetimi Dönemi Başlıyor

Müşterilerine bütünsel değer önerileri sunmayı hedefleyen Akbank, sektörde öncü bir adım atarak Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nü kurdu.

Akbank, bankacılık sektöründe önemli bir adım atarak Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nü hayata geçirdi. KOBİ Bankacılığı İş Birimi çatısı altında faaliyet gösterecek bu yeni yapı ile banka; Kurumsal, Ticari ve KOBİ segmentlerinin yanı sıra Bireysel ve Özel Bankacılık müşterilerini de kapsayan çok katmanlı bir hizmet modeline geçiş yapıyor.

Bu yeni yapılanma ile Akbank, müşterilerinin yer aldığı ekosistemleri bütüncül bir bakış açısıyla değerlendirerek; tedarikçiden bayilere, çalışanlardan son kullanıcıya kadar tüm paydaşları kapsayan uçtan uca çözümler geliştirmeyi amaçlıyor. Dijitalleşmenin sağladığı verimlilikle birlikte, finansmana erişimin kolaylaştırılması, işletmelere maliyet avantajı ve operasyonel verimlilik sağlanması da bu yapının temel kazanımları arasında yer alıyor. Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nün özellikle KOBİ’lerin rekabet gücünü artırarak finansal kapsayıcılık açısından da önemli katkılar sunması bekleniyor. Yapılanma, müşterilerin ticari ilişkilerinden doğan fırsatları analiz ederek ekosistem genelinde sürdürülebilir değer yaratmayı hedefliyor.

Bankacılık ilişkilerinde derinleşmeyi ve farklılaştırılmış değer önerileri ile yeni iş alanları oluşturmayı amaçladıklarını belirten Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, “Değer Zinciri Yönetimi Bölümümüz, sadece Akbank için değil, sektörümüz açısından da organizasyonel bir inovasyon örneği olarak öne çıkıyor. Bu yeni yapı sayesinde müşterilerimize iş yapış modellerine uygun entegre çözümler sunarak, tüm ekosistem genelinde katma değer yaratmak istiyoruz. Böylece müşteri ilişkilerimizi derinleştirirken, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik odaklı ilerlemeyi de hedefliyoruz. Sektörde yeni bir yaklaşımın öncüsü olmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz.” dedi.

Akbank’ın bu adımı, geleneksel segment bazlı bankacılık anlayışından bütüncül bir modele geçişin de göstergesi niteliğinde. Bankaların sadece finansal işlemlerle sınırlı kalmayıp; işletmelere, bireylere ve paydaşlara çözüm odaklı entegre platformlar sunması yönünde bir vizyon sunduğu görülüyor. Bütünsel yapıyı aktif biçimde yöneten ve teknoloji ile destekleyen öncü kurumlardan biri olan Akbank, değer zinciri yaklaşımıyla müşterilerine sunduğu değeri en üst düzeye taşıyarak, sektöre örnek teşkil eden uygulamaları hayata geçirmeyi sürdürüyor.