MAPFRE Sigorta, Smart-i Awards 2025’te Altın Ödül Kazandı

İSTANBUL – Sigorta sektörünün önemli oyuncularından MAPFRE Sigorta, dijital dönüşüm alanındaki başarısını uluslararası bir ödülle taçlandırdı. Şirket, MAPFRE Acente Portalı (MAP) projesiyle Smart-i Awards 2025’te “Dijital Dönüşüm” kategorisinde Altın Ödül’ün sahibi oldu.

Ödül, sigorta sektöründe inovasyonu teşvik etmek amacıyla verilen prestijli yarışmada, MAPFRE Sigorta’nın dijital çözümlerinin uluslararası düzeyde takdir görmesini sağladı.

MAPFRE Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven

MAPFRE Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven, ödülle ilgili yaptığı değerlendirmede, “MAPFRE Sigorta olarak, dijital dönüşümü yalnızca teknolojik bir ilerleme olarak değil, acentelerimize ve müşterilerimize değer katan stratejik bir vizyon olarak ele alıyoruz. MAPFRE Acente Portalımızın (MAP) Smart-i Awards’ta Dijital Dönüşüm kategorisinde Altın Ödül alması, izlediğimiz stratejinin karşılık bulması bakımından bizleri son derece mutlu etti” dedi.

Yurtseven, “Önümüzdeki dönemde de teknolojiyi insanla buluşturan; acentelerimizin işlerini kolaylaştıran, müşterilerimizin hayatını iyileştiren ve çalışanlarımıza ilham veren bir dijital ekosistem inşa etmeye devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.

Yıldırım Türe: Değer verdiklerinizi önemsiyoruz

MAPFRE Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Komitesi Üyesi Yıldırım Türe ise yaptığı açıklamada, “‘Değer verdiklerinizi önemsiyoruz’ vizyonumuz doğrultusunda, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına duyarlı, hızlı ve yenilikçi çözümler geliştirerek hayatlarını kolaylaştırmayı hedefliyoruz” diye konuştu.

Türe, “Bu yıl acente memnuniyet anketimizde son 5 yılın en yüksek memnuniyet skoruna ulaştık. MAPFRE Acente Portalımızın da bu skorda önemli bir payı oldu. Şimdi de MAP ile Smart-i Awards’ta altın ödüle layık görülmemiz, bu olumlu tabloyu taçlandırdı ve ekibimizi daha da motive etti” şeklinde konuştu.

Tek Platformda Entegre Çözüm: MAP

Ödüllü MAPFRE Acente Portalı (MAP), acentelerin operasyonel süreçlerini tek bir dijital platformda birleştiriyor. Portal, poliçe üretiminden tahsilata, kampanya yönetiminden performans takibine kadar tüm iş akışlarını entegre bir şekilde yönetebilme imkânı sunuyor.

Kullanıcı dostu arayüzü ve işlevsel modülleriyle öne çıkan portal, ‘Kolay Ekranlar’ ile sade bir deneyim sunarken, ‘Kampanyamatik’ modülü dinamik kampanya yönetimini mümkün kılıyor. ‘Müşteri Alanları’, tüm müşteri işlemlerini merkezi bir noktadan yönetmeye imkân tanıyor. ‘Sosyal Medya Kütüphanesi’ dijital pazarlama çalışmalarını güçlendirirken, ‘MAPFRE Akademi’ sürekli eğitim fırsatlarıyla kullanıcıların gelişimine destek oluyor.

Bu entegre yapı, acentelerin günlük iş süreçlerini kolaylaştırırken, aynı zamanda verimlilik artışı ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi gibi somut faydalar da sağlıyor.