QNB eSolutions Ve Egaranti’den Stratejik İş Birliği

QNB eSolutions ve egaranti, satış sonrası süreçleri tamamen dijitalleştiren stratejik bir iş birliğine imza attı. Hayata geçirilen yeni uygulama ile satış anında düzenlenen e-Fatura ve e-Arşiv Faturalar ile bağlantılı olarak dijital garanti belgeleri de otomatik olarak oluşturulabiliyor.

Türkiye’de e-belge kullanımının hızla yaygınlaşmasına rağmen, garanti belgelerinde fiziksel süreçler birçok sektörde varlığını sürdürüyor. Satış sonrası operasyonlarda zaman ve maliyet yükü oluşturan bu sürecin dijitalleşmesi amacıyla QNB eSolutions ve egaranti stratejik bir iş birliği gerçekleştirdi. Hayata geçirilen yeni uygulama ile birlikte, satış anında oluşturulan e-Fatura ve e-Arşiv Faturalar ile bağlantılı dijital garanti belgeleri otomatik olarak hazırlanarak tüketicilere SMS ve e-posta aracılığıyla iletiliyor. Böylece garanti süreçleri uçtan uca dijital ortama taşınırken, işletmeler için operasyonel verimlilik sağlanıyor, kullanıcı deneyimi ise daha erişilebilir hale geliyor. Bu sayece süreçler hızlanırken, tüketiciler garanti belgelerine egaranti platformu üzerinden diledikleri an ulaşabiliyor. Bu kapsamda oluşturulan “Elektronik garanti belgeleri”, 31295 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Garanti Belgesi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile yasal altyapıya sahip.

Türkiye’de Gelir İdaresi Başkanlığı verilerine göre 2025 yılında 12,7 milyar e-belge düzenlenirken, garanti belgelerinde dijital dönüşüm potansiyeli dikkat çekiyor. Fiziksel belge kullanımının sürdüğü satış sonrası süreçlerde verimlilik ve sürdürülebilirlik odağı giderek önem kazanırken, QNB eSolutions ve egaranti bu alandaki dönüşümü hızlandıracak stratejik bir iş birliğine imza attı.

Geniş Sektörel Yelpaze Ve Kesintisiz Entegrasyon

Başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ve mobilya olmak üzere; küçük ev aletlerinden otomotiv yan sanayiine kadar geniş bir alana hitap eden çözüm, garanti yönetimini ölçeklenebilir bir yapıya kavuşturuyor. QNB eSolutions Portal veya ERP entegrasyonları üzerinden doğrudan işleyen altyapı, kurumların mevcut iş yapış biçimlerini değiştirmeden hızla devreye alınabiliyor.

Katma Değerli Yeni İş Modeli

İş birliği kapsamında satış sonrası hizmetler, yalnızca bir yükümlülük olmaktan çıkıp müşteri deneyiminin ayrılmaz bir parçası haline geliyor. Üretici, satıcı ve bayilerin ek garanti veya sigorta gibi katma değerli ürünler sunmasına da imkan tanıyan bu model, dijitalleşmeyi işletmeler için verimli bir kazanç kapısına dönüştürüyor.

QNB eSolutions Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı İlke Altın, iş birliğine ilişkin değerlendirmesinde şu ifadelere yer verdi: “QNB eSolutions olarak e-Dönüşüm sektöründe uzun yıllardır güvenilir ve mevzuata tam uyumlu dijital çözümler sunuyoruz. egaranti ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği, satış sonrası süreçlerin dijitalleşmesine stratejik bir katkı sağlıyor. Garanti belgesinin e-Fatura ve e-Arşiv Fatura süreçleriyle entegre şekilde otomatik oluşturulması, operasyonel süreçlere hız kazandırırken tüketici deneyimini de önemli ölçüde güçlendiriyor. Üstelik QNB eSolutions kullanan firmalar, mevcut altyapılarında herhangi bir değişikliğe gerek duyulmadan bu teknolojiye hızla adapte olabiliyor.”

egaranti Kurucu Ortağı ve Pazarlama Direktörü Sinan Peksoy ise konuya ilişkin şu ifadeleri kullandı: “QNB eSolutions ile hayata geçirdiğimiz entegrasyon sayesinde, ürün satışıyla birlikte garanti belgesi de dijital olarak oluşturuluyor. Bu model firmalar açısından süreçleri sadeleştirirken tüketicilere daha erişilebilir ve kesintisiz bir deneyim sunuyor.”

QNB eSolutions Hakkında

QNB eSolutions, 140 binden fazla işletmeye portal ve mobil uygulaması üzerinden e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve diğer e-belge çözümleri sunarken; uluslararası muhasebe ve denetim kurumlarının tercih ettiği güvenilir altyapısıyla öne çıkıyor. Ticari hayatta en yaygın kullanılan muhasebe yazılımlarıyla entegre çalışan QNB eSolutions, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin (KOBİ) dijital dönüşüm yolculuğunu hızlandırıyor.

Ticari hayatta dijitalleşmenin ve operasyonel verimliliğin ön plana çıktığı 2026 finansal ve teknolojik konjonktüründe, QNB eSolutions ve egaranti ortaklığı, perakende ve tüketici finansmanı ekosisteminde “Gömülü Hizmetler” (Embedded Services) alanında çığır açan stratejik bir adımdır. Yılda 12,7 milyar e-belgenin üretildiği Türkiye pazarında, garanti belgelerinin hâlâ fiziksel hantallıkla yönetilmesi ciddi bir maliyet ve operasyonel sürtünme (operational friction) yaratmaktaydı; bu entegrasyon sayesinde süreç yasal mevzuata tam uyumlu şekilde otomatikleşmektedir. Sektörel açıdan bu iş birliğinin en büyük kaldıracı, satış sonrası hizmetleri bir maliyet merkezi olmaktan çıkarıp, üretici ve bayiler için “ek garanti” ve “uzatılmış ürün sigortası” (extended warranty insurance) gibi katma değerli finansal ürünlerin pazarlanabileceği dinamik bir gelir kapısına dönüştürmesidir. Beyaz eşya, otomotiv yan sanayii ve elektronik gibi hasar/ikame frekansı yüksek branşlarda, garanti verilerinin ERP sistemleri üzerinden anlık izlenebilmesi, risk analitiği ve ürün sorumluluk yönetimi süreçlerine de derinlik kazandıracaktır. QNB eSolutions’ın 140 bini aşkın kurumsal üye iş yeri ve KOBİ ağının bu dijital altyapıya hızla entegre edilmesi, perakende sigortacılığı ve tüketici deneyiminde kağıtsız, sürdürülebilir ve ölçeklenebilir yeni nesil bir finansal koruma kalkanının inşasını hızlandıracaktır.