Zurich Türkiye Yapay Zeka Hibesi Aldı

Zurich Sigorta Grubu Türkiye’nin yapay zeka tabanlı iş çözümleri projesi, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından yürütülen Türkçe Büyük Dil Temel Modeli Sektörel Uyarlama Çağrısı kapsamında hibe desteği almaya hak kazandı.

Proje kapsamında üretken yapay zekâ, ses teknolojileri ve doküman anlama sistemlerini bir araya getiren yeni nesil bir kurumsal yapay zekâ altyapısı geliştiriliyor. Bu altyapı sayesinde poliçe, teklif, revizyon ve satış sonrası destek süreçlerinde farklı kaynaklardan gelen talepler analiz edilerek doğru sistemlere yönlendirilecek ve operasyonel aksiyonlar daha hızlı hayata geçirilebilecek. Böylece hem çalışan verimliliğinin artırılması hem de müşterilere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunulması hedefleniyor.

Yapay Zekâyı İnsan Ve Müşteri Odaklı Değer Yaratmak İçin Kullanıyoruz

Proje ile ilgili değerlendirmede bulunan Zurich Sigorta Grubu Türkiye CEO’su Yılmaz Yıldız, “Türkiye’nin en büyük uluslararası yatırımcılarından biri olarak yapay zekâyı müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın hayatını kolaylaştıran bir değer yaratma alanı olarak görüyoruz. Müşteri deneyimini iyileştiren, çalışanlarımızın verimliliğini artıran ve operasyonel süreçleri daha etkin hale getiren çözümlere yatırım yapmaya devam ediyoruz. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığımız tarafından yürütülen program kapsamında destek almaktan mutluluk duyuyoruz. Türkiye Yapay Zekâ Zirvesi’nde açıklanan 2026-2030 Yapay Zekâ Eylem Planı ile ortaya konulan vizyonu son derece kıymetli buluyor, Sayın Cumhurbaşkanımız Recep Tayyip Erdoğan ve Sanayi ve Teknoloji Bakanımız Sayın Mehmet Fatih Kacır’ın liderliğinde ülkemizin yapay zekâ alanında geliştirici ve küresel ölçekte rekabetçi bir konuma ulaşma hedefini destekliyoruz. Değerli iş ortağımız Abra Partners ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliğinin, insanı odağına alan yapay zekâ uygulamalarının finans sektöründe yaygınlaşmasına öncülük etmesinin yanı sıra Türkiye’nin teknoloji ve inovasyon ekosistemine de katkı sağlayacağına inanıyoruz” dedi.

Büyük dil modellerinin ve üretken yapay zekanın operasyonel mimariyi dönüştürdüğü 2026 sigortacılık konjonktüründe, Zurich Türkiye’nin Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’ndan hibe desteği alması, elementer ve hayat dışı sigortacılıkta dijital hasar/teklif yönetiminin geleceği adına stratejik bir kazanımdır. Geliştirilen bu Türkçe yapay zeka altyapısı; poliçe tanzimi, hasar ihbar dokümanlarının otonom analizi ve revizyon süreçlerindeki insan hatasını asgariye indirerek şirketlerin underwriting kalitesini doğrudan optimize edecektir. Abra Partners iş birliğiyle sahaya inecek bu inovasyon, dağıtım kanalları ile acentelerin taleplerini akıllı otomasyonla çözerek sigorta sektöründeki işlem maliyetlerini düşürecek ve müşteri sadakatini makro düzeyde tahkim edecektir.