Garanti BBVA Dijital Taşıt Kredisi Sunuyor

Garanti BBVA, ikinci el araç finansmanı süreçlerini dijitalleştirmek amacıyla Borusan Next ile önemli bir iş birliğine imza attı. Banka, bu iş birliği kapsamında ikinci el araç alıcılarının kredi başvurularını mobil uygulama üzerinden, şubeye gitmeden tamamlayabilmesini sağlayan “uçtan uca dijital taşıt kredisi” hizmetini başlattı.

Süreç Tamamen Dijital Ortama Taşındı

Yeni sistemle birlikte müşteriler, Borusan Next İkinci El Araba Alım Satım Platformu’ndan bir araç seçtikten sonra, kredi sürecini başlatmak için doğrudan Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendiriliyor. Kullanıcıların şubeye veya bayiye gitmesine gerek kalmadan, kredi başvurusu, sözleşme imzalama, dijital belge onayı, güvenli para transferi ve satıcı onayı gibi tüm aşamalar tek bir dijital kanal üzerinden tamamlanabiliyor. Banka, bu hizmeti çok yakında Borusan Next’in kendi mobil uygulaması üzerinden de sunmayı planladığını açıkladı.

Öztopçu: “Müşteri Deneyiminde Radikal Bir Bakış Açısı Getiriyoruz”

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, “İkinci el araç alımlarına yönelik uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümüyle müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı hedefledik” dedi.

Öztopçu, şunları söyledi: “Borusan Next iş birliğiyle geliştirdiğimiz bu çözüm, araç sahibi olmak isteyen müşterilerimize zamandan ve mekândan bağımsız, hızlı ve güvenilir bir finansman deneyimi sağlıyor. Garanti BBVA olarak hedefimiz, kredi süreçlerini uçtan uca dijitalleştirerek müşterilerimiz için görünmez olacak kadar akıcı ama hatırlanacak kadar pozitif bir deneyime dönüştürmek. Bu iş birliği, Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımızı somutlaştıran örneklerden biridir.”

Tiftik: “Hız, Güven ve Şeffaflık Önceliğimiz”

Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik ise iş birliğinin müşteri memnuniyetine olan katkısına dikkat çekti. Tiftik, “Garanti BBVA ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği sayesinde kullanıcılarımız, ilan detayına girdikten sonra kimlik numaralarıyla Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendirilerek kredi başvurularını kolayca tamamlayabiliyor. Kredinin onaylanmasının ardından noter ve tescil işlemleri de aynı akış içerisinde çözümleniyor ve süreç güvenle sonuçlanıyor” ifadelerini kullandı.

Güven Sorununu Ortadan Kaldırma Hedefi

Tiftik, Borusan Next olarak kullanılmış otomobil pazarında müşterilerin yaşadığı güven sorununu ortadan kaldırmayı ve her marka ve model aracı Borusan Otomotiv kalitesi ve güvencesiyle buluşturmayı hedeflediklerini belirterek, müşteri deneyimini kolaylaştıran çözümler geliştirmeye devam edeceklerini vurguladı.

Bu iş birliği, ikinci el araç alım süreçlerinin tamamen dijitalleşmesi ve finansman aşamasının satın alma sürecine sorunsuz entegre edilmesi açısından sektörde önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.