AgeSA, Aksigorta Ve Medisa’da Pazarlama Yeniden Yapılandırıldı

AgeSA, Aksigorta ve Medisa’da, müşterilerin bütüncül sigorta ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılama hedefiyle pazarlama fonksiyonları yeniden yapılandırıldı. Bu kapsamda oluşturulan yeni organizasyonda, Pazarlama, Dijital ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığı görevine Ayli Begüm Sayınta; Ürün Yönetimi, Marka ve Kurumsal İletişim Genel Müdür Yardımcılığı görevine ise Roşan Dilek atandı.

Ayli Begüm Sayınta Pazarlama Strateji Dijital Ve Dönüşüm Çalışmalarına Liderlik Edecek

Yeni yapılanma kapsamında üç şirketin pazarlama, strateji, dijital ve dönüşüm çalışmaları tek çatı altında birleştirildi. Bu doğrultuda oluşturulan Pazarlama, Dijital ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığı görevine, halihazırda Akbank Müşteri İletişim Merkezi Bölüm Başkanlığı görevini yürüten Ayli Begüm Sayınta atandı. Sayınta, yeni görevinde AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın strateji, dijital ve müşteri süreçlerine liderlik ederek müşteri odaklı bütüncül sigorta deneyimini güçlendirmeye yönelik dönüşümü yönetecek. Bankacılık ve müşteri deneyimi alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Sayınta, kariyeri boyunca müşteri odaklı dönüşüm, operasyon yönetimi, insan gelişimi ve dijitalleşme projelerinde önemli sorumluluklar üstlendi. Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü mezunu olan Sayınta, Sabancı Üniversitesi Executive MBA programını tamamladı. Kariyerine 1999 yılında Akbank İç Denetim Başkanlığı’nda başlayan Sayınta, daha sonra Operasyonlar Müdürlüğü ve Akbank Akademi Bölüm Başkanlığı gibi kritik görevler üstlendi. 2019 yılından bu yana Akbank Müşteri İletişim Merkezi Bölüm Başkanı olarak görev yapan Sayınta, bu süreçte müşteri deneyimi, çalışan gelişimi ve dönüşüm programlarına liderlik etti.

Roşan Dilek Ürün Yönetimi Marka Ve Kurumsal İletişim Fonksiyonlarına Liderlik Edecek

Yeni yapılanma kapsamında, halihazırda AgeSA Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Roşan Dilek, yeni görevinde AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın marka ve kurumsal iletişim fonksiyonlarının tek merkezden ve ortak bir vizyonla yönetilmesine liderlik edecek. Dilek, yeni sorumluluklarının yanı sıra emeklilik ve hayat branşlarındaki ürün yönetimi ve fiyatlandırma fonksiyonlarının liderliğini sürdürerek, müşteri odaklı yenilikçi ürün ve fiyatlandırma stratejilerinin geliştirilmesine katkı sağlamaya devam edecek. Lisans eğitimini Mimar Sinan Üniversitesi Şehir ve Bölge Planlama Bölümü’nde tamamlayan Dilek, yüksek lisans eğitimlerini Oxford Üniversitesi’nde “Yönetim Araştırmaları”; İTÜ ve Louis Pasteur Üniversitesi’nde ise “Bilim, Toplum, Teknoloji” alanlarında tamamladı. İş hayatına medya sektöründe başlayan Dilek, kariyerine sırasıyla TÜBİTAK ve TEB’de danışmanlık, proje ve iş yönetimi alanlarında devam etti. 2017 yılından bu yana AgeSA’da farklı yönetim rollerinde görev alan Dilek, 2021 yılından bu yana AgeSA Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütüyordu.

Mali piyasalarda konsolidasyonun ve finansal holdingleşme modellerinin öne çıktığı 2026 makroekonomik konjonktüründe; Sabancı Grubu iştirakleri olan AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın pazarlama, dijital ve ürün yönetimi fonksiyonlarını tek bir çatı altında birleştirmesi, sigortacılıkta operasyonel mükemmellik ve kaynak optimizasyonu açısından devrim niteliğinde bir adımdır. Hayat, hayat dışı (elementer) ve sağlık branşlarının ayrı silolar halinde yönetilmesinin yarattığı hantallığı ortadan kaldıran bu çoklu şirket matris organizasyonu, müşteri elde tutma maliyetlerini (customer acquisition cost) aşağı çekerken çapraz satış (cross-selling) penetrasyonunu maksimize edecektir. Akbank’ın güçlü dijital ve müşteri iletişim kaslarından gelen Ayli Begüm Sayınta’nın dijital ve transformasyonun başına geçmesi, bankasürans (bancassurance) kanalının dijital entegrasyon süreçlerini hızlandıracak ve yeni nesil “fijital” sigortacılık altyapısını güçlendirecektir. Roşan Dilek’in marka, ürün ve fiyatlandırma fonksiyonlarını tek merkezden koordine edecek olması ise aktüeryal modellemelerde ve underwriting süreçlerinde veri birliğinin sağlanmasına, pazar dinamiklerine uygun esnek ve yenilikçi tarife yönetimlerinin geliştirilmesine olanak tanıyacaktır. Bu entegre liderlik modeli; operasyonel gider rasyolarını (expense ratio) optimize ederken, sigorta grubunun sermaye verimliliğini ve rekabet gücünü makro düzeyde tahkim edecek son derece rasyonel bir kurumsal yeniden yapılanma stratejisidir.