Aon: Sigortacılıkta Hibrit Yetenek Dönemi Başlıyor

Küresel danışmanlık devi Aon, sigorta sektöründeki dijital dönüşümün ve yetenek stratejilerinin geleceğine ışık tutan yeni analizini yayımladı. Rapora göre, dünya genelindeki sigortacıların %97’si otomasyon süreçlerini hızlandırırken, sektör “hibrit profillerin” merkezde olduğu yeni bir insan kaynağı modeline geçiş yapıyor. Aon İnsan Sermayesi Sigorta Başkanı Louisa Blain, sadece işe alımın yetenek açığını kapatmakta yetersiz kalacağını, mevcut iş gücünün yeniden yetkilendirilmesinin (reskilling) hayati önem taşıdığını vurguladı.

2030 Öngörüsü: Görevlerin %43’ü Otomatikleşecek

Aon verilerine göre, 2030 yılına kadar sigortacılık faaliyetlerinin %43’ünün otomasyonla yapılması bekleniyor. Bu değişim, geleneksel underwriting (risk üstlenim) ve aktüerya rollerinin dijital okuryazarlık, AI destekli karar alma ve çevik ekip çalışmasıyla birleşmesini zorunlu kılıyor. Sektörün sadece teknik uzmanlığa değil; adaptasyon, merak ve gelişim odaklı zihniyet (growth mindset) gibi davranışsal yetkinliklere sahip bireylere ihtiyacı artıyor.

Yetenek Kaybının Nedeni: Zayıf Kurumsal Kültür

Rapor, sigorta sektörünün veri, siber ve iklim analitiği konularında teknoloji devleriyle rekabet ettiğini hatırlatıyor. Aon’a göre, adayların %65’i “çekici olmayan kurum kültürü veya çalışan değer önerisi (EVP)” nedeniyle işe alım süreçlerinden çekiliyor. Aon Reinsurance APAC CEO’su Rupert Moore, güçlü liderliğin kültür değişimini tetikleyen en önemli kaldıraç olduğunu belirtti.

Geleceğe Hazır İş Gücü

Louisa Blain, iklim risklerinin iş gücü ihtiyaçlarını yeniden şekillendirdiğini ve iklim-sigorta hibrit yetkinliklerinin (risk modelleme + regülasyon + paydaş yönetimi) şu an piyasada en zor bulunan yetenekler olduğunu ekledi. Analize göre, küresel iş gücünün %59’unun yeniden eğitilmesi gerekiyor ve rollerin %14’ü otomasyon riski altında.