Markel International Operasyonlarını Modernize Etti

Markel Group Inc. şirketinin sigorta operasyonlarını yürüten Markel Insurance koluna bağlı Markel International, Kanada genelindeki iş ortaklıklarında fiyatlandırma, underwriting (risk kabulü) iş akışları ve entegrasyon mimarisini modernize etmek amacıyla hyperexponential (hx) ile stratejik bir ortaklık kurdu.

Markel, hx platformunu operasyonlarına entegre ederek yapay zeka tabanlı (AI-native) gelişmiş bir underwriting ortamına büyük bir yatırım yaptı. Bu ortaklık, aynı zamanda hx firmasının ticari elementer sigorta (P&C) şirketleri için lider bir fiyatlandırma ve underwriting karar platformu olarak Kuzey Amerika pazarındaki ayak izini de sağlamlaştırdı.

İş birliğinin bir parçası olarak Markel Canada, hx platformu üzerinde daha akıcı ve dijital bir deneyim sunan özel bir çevre risk derecelendirme (Environmental rating) özelliğini devreye aldı. Bu yatırım, parça parça yürütülen geleneksel fiyatlandırma modelinden, birbiriyle bağlantılı bir underwriting deneyimine doğru net bir geçişi ifade etti. Şirketler; veriyi, fiyatlandırmayı ve sektörel bağlamı tek bir iş akışında bir araya getirerek, underwriting uzmanlarının karar noktasında ihtiyaç duydukları her şeye gereksiz aktarımlar veya sürtüşmeler olmadan doğrudan ulaşmasını sağladı.

hx platformunun merkezi bir derecelendirme katmanı olarak konumlandırılması, zaman içinde daha karmaşık ürünleri, paket poliçeleri ve gelişen portföy ihtiyaçlarını destekleyebilecek ölçeklenebilir bir temel oluşturdu. Bu adım, bugünün fiyatlandırma aşamasında daha büyük bir netlik sunarken, underwriting karmaşıklığı arttıkça daha hızlı ve daha bilgiye dayalı kararlar alınmasını sağlayan büyümeye odaklı bir altyapı hazırladı.

Markel Canada Underwriting Kıdemli Başkan Yardımcısı Cliff Laidlaw, yeni dönem hakkında şu açıklamayı yaptı:

“Underwriting uzmanlarımızın iyi muhakeme yeteneklerini yavaşlatan değil, destekleyen araçlara ihtiyacı var. Verileri doğrudan derecelendirme iş akışına çekerek, günlük kararlardaki operasyonel hantallığı kestik ve ekiplerimizin en önemli konuya, yani broker ortaklarımızla güvene dayalı ilişkiler kurmaya, riski anlamaya ve müşteriler için tutarlı sonuçlar üretmeye odaklanmasını sağladık.”

Gelecek odaklı tasarlanan mimari, gelişmekte olan acente tabanlı ve yapay zeka destekli yetenekler olgunlaştıkça bunları destekleyecek şekilde kurgulandı. Bu yapı, Markel Canada şirketini tamamen yapay zeka tabanlı underwriting iş akışlarına doğru ilerleme noktasında konumlandırdı.

Markel Canada Operasyon Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Markel International Yapay Zeka Başkanı Maureen Tomlinson ise şu değerlendirmede bulundu:

“Markel Canada için bu adım, tablolardan oluşan eski sistemleri değiştirmekten çok daha büyük bir anlam taşıyor. Bu hamle, daha gelişmiş bir underwriting ortamına yatırım yapma taahhüdümüzü yansıtıyor. hx platformu, underwriting uzmanlarımıza bugün daha iyi bir deneyim sunarken; işletme genelinde daha hızlı teslimat, daha güçlü veri yakalama ve geleceğin yapay zeka tabanlı iş akışları için de temel oluşturdu.”

hyperexponential Başkanı Richard Gunn ise ortaklığa dair şu ifadeleri kullandı:

“Kanada, ticari underwriting dünyası için önemli bir pazar ve Markel’in bu alandaki vizyonu öne çıkıyor; mevcut sistemleri sadece yamamakla kalmıyorlar, gelecekte ne geleceğini öngörerek inşa ediyorlar. hyperexponential, fiyatlandırma, veri ve kararları risk kabulünden teklif aşamasına kadar tek bir yerde tutan lider AI-native underwriting tezgahını geliştirdi. Underwriting dünyasının yeni dönemi için karar altyapısını sunmak adına bu derece yüksek bir hız ve kararlılıkla hareket eden bir ekibi desteklemekten gurur duyuyoruz.”

Global sigorta pazarında yapay zeka ve veri entegrasyonu odaklı bu dönüşüm, underwriting süreçlerindeki geleneksel hantallığın sona erdiğini gösteriyor. Türkiye sigorta piyasası açısından bakıldığında, yerel şirketlerin de özellikle ticari ve karmaşık risklerin fiyatlandırılmasında benzer yapay zeka tabanlı altyapılara geçmesi, hem küresel reasürans ve sigorta piyasalarıyla entegrasyonu hızlandıracak hem de operasyonel maliyetleri ciddi oranda düşürecektir.

Kanada genelinde hayata geçirilen bu dijital dönüşüm hamlesi, ticari elementer sigorta (P&C) ve underwriting süreçlerinin küresel düzeyde nasıl bir teknolojik evrim geçirdiğini açıkça ortaya koyuyor. Yapay zeka native çözümlerin operasyonel süreçlere dahil edilmesi, sigortacılık sektörünün risk analizi, fiyatlandırma doğruluğu ve müşteri memnuniyeti gibi temel sütunlarında kalıcı bir verimlilik artışı yaratacağını kanıtlıyor.