Türkiye Sigorta, Berlin’de A Kadın Millî Basketbol Takımı’nın Yanında

FIBA 2026 Kadınlar Basketbol Dünya Kupası’nda mücadele eden A Kadın Milli Basketbol Takımı’nı desteklemek üzere Berlin’de bulunan Türkiye Sigorta Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, Oto, Tarım Sigortaları ve Aktüerya Genel Müdür Yardımcısı Melike Nur Çınar ile Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu, düzenledikleri basın toplantısında şirketin güncel stratejilerini ve operasyonel verilerini kamuoyuna duyurdu. Toplantıda spora yapılan yatırımlardan otonom sigortacılık çözümlerine, ikinci çeyrek finansal sonuçlarından sağlık branşındaki dönüşüme kadar geniş bir yelpazede kritik detaylar paylaşıldı.

Spora Yatırım Toplumsal Bir Sorumluluk Olarak Ele Alınıyor

Basın toplantısında şirketin spor vizyonunu aktaran Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, spora yaklaşımlarını sadece klasik bir sponsorluk yatırımı olarak görmediklerini, Türkiye için ekonomik ve toplumsal değer üretme sorumluluğunun doğal bir uzantısı saydıklarını vurguladı. Temel amaçlarının sporun olduğu her yerde sadece marka logosuyla bulunmak değil, spor kültürünün aktif bir parçası haline gelmek olduğunu belirten Özkoyuncu, basketbolun bu stratejide kilit bir rol üstlendiğini ifade etti.

Türkiye Sigorta Basketbol Süper Ligi isim sponsorluğu ile başlayan sürecin bugün Milli Basketbol Takımları ana sponsorluğu ve Türkiye Sigorta Basketbol Ligi isim sponsorluğu ile bütünsel bir ekosisteme dönüştüğünü kaydeden Özkoyuncu, basketbolun merkezinde yer alan güven, birlikte mücadele etme ve takım ruhu gibi kavramların şirketin “güvence” anlayışıyla birebir örtüştüğünü dile getirdi. Sponsorluğu sadece maç günü iletişimi veya logo görünürlüğü olarak ele almadıklarını, içerik üreten, hedefleyen ve ölçümleyen bütünleşik bir yapıya dönüştürdüklerini vurguladı.

Bu kapsamda Medya Günleri aracılığıyla Süper Lig ve Milli Takım oyuncularıyla özel içerikler ve reklam filmleri üretildiğini ifade eden Özkoyuncu, basketbolu sahadan çıkarıp hayatın içine taşımak amacıyla 2026 yılında Ankara, Trabzon, İzmir, Mersin ve İstanbul’da 3×3 Basketbol Etkinlikleri düzenlediklerini aktardı. Etkinliklere katılanların genel beğeni oranının yüzde 93, tekrar düzenlenmesini isteyenlerin oranının ise yüzde 98 seviyesine ulaştığını belirtti.

Özkoyuncu ayrıca spora verdikleri desteğin basketbolla sınırlı kalmadığını; Ampute Milli Futbol Takımı, Tekerlekli Sandalye Basketbol Milli Takımı ve bireysel para milli sporcuların da yanında yer aldıklarını söyledi. Bu vizyonun en anlamlı çıktılarından birinin “Engel Tanımayanlar” belgesel serisi olduğunu ifade eden Özkoyuncu, sporcuların azim ve mücadele dolu hikâyelerini geniş kitlelerle buluşturduklarını vurguladı.

Tüm bu iletişim çalışmalarının marka değerine yansıdığını belirten Özkoyuncu, 2026 araştırma sonuçlarına göre Türkiye Sigorta’nın Basketbol Süper Ligi sponsorları arasında yüzde 19 spontan hatırlanma oranıyla ilk sırada yer aldığını kaydetti. 2022 yılında yüzde 2-3 seviyesinde olan bu oranın yakaladığı ivmenin yanı sıra, araştırmaya katılanların yüzde 73’ünün sponsorluk projeleri sayesinde şirket hakkındaki görüşlerinin olumlu yönde geliştiğini bildirdi.

50’den Fazla Yapay Zekâ Çözümü ile Otonom Sigortacılığa Geçiş

Şirketin teknolojik altyapısı ve yapay zekâ stratejileri hakkında detaylı sunum yapan Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, teknolojiyi yalnızca süreçleri hızlandıran bir araç olarak değil, öngörülü, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmanın temel gücü olarak gördüklerini söyledi. Yapay zekâyı sadece kullanan değil, yapay zekâ ile çalışan bir kurumsal yapıya dönüştüklerini vurgulayan Kılıç; Bilge, AI-KÜP ve 50’den fazla canlı yapay zekâ çözümünün bu altyapının merkezinde yer aldığını açıkladı.

Agentic dijital asistan Bilge’nin bugüne kadar 14 milyon etkileşime ulaştığını duyuran Kılıç, sistemin poliçe, hasar, sağlık provizyonu ve BES gibi alanlarda bilgi sunmanın ötesine geçerek 1 milyonun üzerinde entegre işlemi doğrudan tamamladığını ve 2 milyon kez kişisel/proaktif hatırlatma sunduğunu belirtti. Etkileşimlerin yaklaşık yüzde 50’sinin mesai saatleri dışında gerçekleşmesinin 7/24 hizmet ihtiyacını net bir şekilde ortaya koyduğunu ifade etti. AI-KÜP platformu üzerinde 17 yapay zekâ ajanının görev yaptığını, bu çözümlerin hasar, sağlık, hukuk, operasyon, fiyatlama, risk ve suistimal tespiti gibi kritik alanlarda kullanılması sayesinde hasar süreçlerinin yüzde 30 oranında kısaltıldığını açıkladı. Hedeflerinin karar destek sistemlerinden, işlemleri uçtan uca yöneten otonom sigortacılığa ilerlemek olduğunu ekledi.

Geleneksel “hasar oluştuktan sonra ödeme” anlayışından “önleyici sigortacılık” modeline geçtiklerini belirten Kılıç, AURA platformu vasıtasıyla 11 farklı afet türünü, Türkiye genelindeki yaklaşık 19 bin diri fay kaydını, meteorolojik verileri ve koordinat bazlı risk skorlarını tek bir veri merkezinde bir araya getirdiklerini vurguladı. Yapay zekâ uygulamalarını etik, güvenlik ve insan denetimi çerçevesinde yürüttüklerini belirten Kılıç, ISO/IEC 42001 Yapay Zekâ Yönetim Sistemi standardını Türkiye’de alan ilk finans kurumu olduklarının altını çizdi.

Dijital ekosistem yatırımları kapsamında Pusula Plus, Mobil Plus ve Saha360 platformlarıyla tüm paydaşları bütünsel bir deneyimde buluşturduklarını söyleyen Kılıç, Pusula Plus ile teklif süreçlerinin yüzde 90 hızlandığını ve yüzde 99,99 sistem sürekliliği sağlandığını kaydetti. Mobil Plus uygulamasının ise aylık 1,2 milyon tekil kullanıcıya ulaştığını ve Müşteri Memnuniyet Skoru’nda (NPS) yüzde 40 iyileşme sağladığını sözlerine ekledi. Tüm bu altyapının arkasında güçlü GPU/AI sistemleri, bulut teknolojileri ve ileri veri analitiği yatırımlarının yer aldığını belirtti.

2026 Q2 Finansal Verileri: Prim Üretiminde 94,2 Milyar TL Aşıldı

Finansal sonuçlar, kasko verileri ve saha kampanyaları hakkında açıklamalarda bulunan Oto, Tarım Sigortaları ve Aktüerya Genel Müdür Yardımcısı Melike Nur Çınar, 2026 yılının ikinci çeyreği itibarıyla şirketin 94,21 milyar TL prim üretimi ve yüzde 15,1 pazar payı ile büyümesini sürdürdüğünü söyledi. Yüksek kârlılık performansıyla sektörden pozitif ayrışan şirketin net kârı 13,5 milyar TL seviyesine ulaştı.

Kasko ürün grubu detaylarını paylaşan Çınar, Türkiye Sigorta’nın kaskoda 9,87 milyar TL prim üretimi gerçekleştirerek yüzde 12,1 pazar payına sahip olduğunu açıkladı. Kasko branşındaki net hasar prim oranının yüzde 65,8 olarak gerçekleştiğini ve şirketin bu performansla rakiplerinden olumlu yönde ayrıştığını belirtti. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre (Hayat/Emeklilik hariç, Derk hariç net oranlar) sektör genelinde kasko branşında toplam 81,9 milyar TL prim üretimi yapıldığı ve sektörün net hasar prim oranının yüzde 73,6 olduğu bilgisi verildi.

Süreç dahilinde hayata geçirilen müşteri odaklı uygulamalara da değinen Çınar, SGK emeklilerine destek olmak amacıyla 2026 yıl sonuna kadar Kasko sigortasında yüzde 10, Trafik sigortasında ise yüzde 5 indirim uygulandığını duyurdu. Enflasyonla mücadele kapsamında Eylül 2025’te başlatılan Kasko’da peşin fiyatına 12 taksit ve Trafik’te peşin fiyatına 10 taksit imkânının 2026 yıl sonuna kadar uzatıldığı bildirildi. Ayrıca bireysel müşterilere hasar anında doğrudan orijinal parça tedariki sağlandığı, sene başından bu yana pazara sunulan 3 yeni ürünle birlikte kasko ürün çeşitliliğinin 16’ya çıkarıldığı ve yıl sonuna kadar 1-2 yeni ürünün daha portföye ekleneceği aktarıldı.

Sağlık Sigortalarında 1,2 Milyon Sigortalıya Ulaşıldı

Sağlık branşındaki stratejik dönüşümü ve operasyonel büyüme rakamlarını sunan Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu, geleceğin sağlık sigortacılığının riski gerçekleştikten sonra karşılayan değil, riski önceden fark eden ve bireyin yaşam boyu yanında olan bir modele evrildiğini ifade etti. Şirketin teknoloji, erişilebilirlik ve sürdürülebilirlik odaklı yatırımlarla bu alandaki değişime öncülük ettiğini vurguladı.

Büyüme rakamlarına dikkat çeken Buldu, 2025 yıl sonunda sağlık branşında 7. sıradan 3. sıraya yükseldiklerini, 2026 Temmuz ayı itibarıyla ise sigortalı sayısını yaklaşık 4 katına çıkararak 1,2 milyon seviyesine ulaştıklarını açıkladı. Bu tablo ile Türkiye’de sağlık sigortası bulunan her 7 kişiden birine hizmet verdiklerini belirten Buldu, 81 ilde 6 bini aşkın sağlık kuruluşuyla geniş bir anlaşma ağına sahip olduklarını kaydetti.

Devreye alınan Esnek Sağlık Sigortası (ESS) modeli sayesinde müşterilerin bütçe ve ihtiyaçlarına göre kendi poliçelerini tasarlayabildiklerini belirten Buldu; network, limit ve teminat seçimlerinin yanı sıra doğum, diş, gözlük, check-up ve yurt dışı gibi ek teminatların kişiselleştirilebildiğini aktardı. Aile poliçelerinde her bir bireyin farklı teminat seçeneği tercih edebildiğini, sisteme Ömür Boyu Yenileme Garantisi (ÖBYG) ve Sadakat Paketi gibi avantajların entegre edildiğini dile getirdi.

Erişilebilirlik çalışmaları kapsamında SGK emeklilerine yönelik 31 Aralık 2026’ya kadar sürecek özel bir kampanya başlattıklarını duyuran Buldu; bu kapsamda 70 yaşa kadar sigortalanma imkânı, yüzde 15 SGK emekli indirimi, yüzde 15 hoş geldin indirimi, ek aile indirimi ve 12 aya kadar vade farksız taksit olanağı sağladıklarını belirtti. Ayrıca 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe giren yeni ÖBYG düzenlemesi sayesinde, kazanılmış hakların şirket değişikliklerinde korunmasının sağlandığını ve tüm süreçlerin dijitalleştirildiğini aktardı.

Uzayan yaşam süresiyle birlikte “uzun yaşam ekonomisi” kavramının önem kazandığını ifade eden Buldu, koruyucu sağlık partneri olma misyonunu benimsediklerini vurguladı. Sağlıkta maliyet yönetimini hizmet kalitesinden ödün vermeden yürüttüklerini söyleyen Buldu; dijital provizyon, erken uyarı ve suistimal tespiti süreçlerinde yapay zekâdan aktif olarak yararlandıklarını, ancak yapay zekânın insan uzmanlığını ikame eden değil destekleyen bir unsur olarak konumlandırıldığını, KVKK ve veri güvenliği standartlarının eksiksiz uygulandığını belirterek sözlerini tamamladı.