Dolar 30,9798
Euro 33,6024
Altın 2.015,41
BİST 9.347,17
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 16°C
Az Bulutlu
İstanbul
16°C
Az Bulutlu
Cum 18°C
Cts 18°C
Paz 15°C
Pts 12°C

Insider LIFT Awards’tan Aksigorta’ya Ödül

Insider LIFT Awards’tan Aksigorta’ya Ödül
10 Ocak 2024 13:21

Aksigorta, Insider tarafından düzenlenen LIFT Awards’ta “Whatsapp Business Bildirimlerinde En Etkili Müşteri Deneyimi Kullanım Ödülü”ne layık görüldü.

09 Ocak 2024, İstanbul – Dijital dönüşümden aldığı güçle müşteri odaklı sigortacılık deneyimi sunan Aksigorta, hayata geçirdiği dijital projelerle ödül kazanmaya devam ediyor. Insider tarafından 11’incisi düzenlenen LIFT Awards’ta Aksigorta “Whatsapp Business Bildirimlerinde En Etkili Müşteri Deneyimi Kullanım Ödülü”nün sahibi oldu. 

Müşteri deneyimini üst seviyelere taşıyabilmek adına sayısız çalışma gerçekleştirdiklerini belirten Aksigorta Genel Müdür Yardımcısı Tolga Tezbaşaran, “Sigortacılık hizmetlerini kolaylaştırmak, müşterilerimizin hizmet deneyimini her geçen gün daha iyiye taşımak için var gücümüzle çalışıyoruz. Bunun için iş süreçlerimizin önemli bir bölümünü dijital yollarla gerçekleştiriyor; sektörde birçok ilki müşterilerimize Aksigorta güvencesiyle ulaştırıyoruz. Sektörde bir ilk olarak hayata geçirdiğimiz ve müşterilerimizin dosya durumlarını WhatsApp bildirimleriyle anlık öğrenmelerini sağlayan projemizle layık görüldüğümüz bu ödül bizleri oldukça memnun etti. Müşteri yönetim şeklimize hız ve konfor kazandırdığımız bu proje ile hasar ihbarında bulunan Aksigortalılara, ihbar sonrasında dosyalarının durumları hakkında Aksigorta’nın Official Business WhatsApp hesabı üzerinden otomatik bildirimler gönderiyoruz. Bu sayede Aksigorta müşterileri, çağrı merkezini aramak ya da web sitesi üzerinden sorgulama yapmak zorunda kalmadan hasar dosya durumlarını anlık olarak takip edebiliyorlar. Dijitalleşmeden aldığımız güçle Aksigortalılara; yalın, kolay ve ulaşılabilir bir sigortacılık hizmeti sunmaya devam edeceğiz’’ dedi.

ETİKETLER: