DASK, Tüm Gücüyle Vatandaşın Yanında

Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK), 6 Şubat 2023 tarihinde meydana gelen Kahramanmaraş merkezli depremlerin üçüncü yılında, hayatını kaybeden vatandaşları anarak yürütülen operasyonel süreçlere dair açıklamalarda bulundu.

Kesintisiz Hizmet ve Tazminat Süreçleri

DASK, depremin ilk anından itibaren bölgede kurulan mobil noktalar ve dijital süreçlerle sigorta hizmetlerine erişimin kesintisiz sürdürüldüğünü belirtti. Kuruluşundan bu yana geçen 25 yıllık süreçte Türkiye’nin depreme karşı finansal güvencesini oluşturduğunu vurgulayan kurum; hasar ihbarlarından tazminat ödemelerine kadar tüm süreci SEDDK ve ilgili kamu kurumlarıyla eşgüdüm içerisinde yürüttüğünü bildirdi. Bu kapsamda, ilk tazminat ödemesinin 24 saat içinde yapıldığı, 39 milyar TL seviyesindeki toplam ödemenin ise altı ay içinde hak sahiplerine ulaştırıldığı açıklandı.

Olağanüstü Yönetim ve Altyapı Kapasitesi

Kasım 2022’de Ankara’da kurulan Olağanüstü Yönetim Merkezi sayesinde operasyonların kesintisiz sürdüğünü ifade eden kurum, teknolojik altyapının güçlendirilmesiyle aynı anda 96 bin hasar dosyası açabilecek kapasiteye ulaşıldığını duyurdu. İhbarların; Alo DASK 125, e-Devlet ve internet sitesi üzerinden alınarak yönetildiği bilgisi verildi.

Sahadaki Uygulamalar ve Avans Ödemeleri

Afet döneminde DASK Tırı ve Konteyner İrtibat Ofisleri ile sahada yüz yüze destek sağlandığı belirtildi. Proaktif yönetim anlayışı doğrultusunda şu uygulamaların devreye alındığı kaydedildi:

• Ağır ve orta hasarlı konutlar için avans ödemesi başlatıldı.
• Hafif hasarlı konutlarda sigorta bedelinin yüzde 15’i doğrudan sigortalılara ödendi.
• Türkiye Bankalar Birliği ile yapılan protokol çerçevesinde, ipotekli konutlarda 50 bin TL’ye kadar olan hasar ödemeleri muvafakat aranmaksızın doğrudan gerçekleştirildi.

Dijitalleşme ve Gelecek Vizyonu

Eksper Mobil Uygulaması ve Hasar Tespit Sistemi’nin yenilenen sürümleriyle operasyonel gücün artırıldığı ve süreçlerin daha şeffaf hale getirildiği vurgulandı. DASK, 25’inci yılında kurumsal, operasyonel ve dijital kapasitesini güçlendirme çalışmalarını sürdüreceğini ifade etti.