Gallagher Bassett – Sigorta Sektörü: 2025 Risk ve Hasar Analizleri Raporu Yayınlandı

Gallagher Bassett, her yıl yayımladığı sektör çalışması olan 2025 Risk ve Hasar Analizini duyurdu.
Analiz, sigorta sektörünün 2025 yılında karşılaştığı zorlukları, sigortacıların bu zorluklara nasıl yanıt verdiğini ve rekabetin yoğun olduğu bir pazarda büyüme ile inovasyon fırsatlarını kapsamlı biçimde ele alıyor.

Bu çalışma, Birleşik Krallık, Kuzey Amerika, Avustralya ve Yeni Zelanda’daki 200 sigorta şirketinin yanı sıra Sigorta Genel Acenteleri (MGA) ve underwriting ajanslarının görüşlerine dayanıyor. Böylece 2025 yılına dair sigorta sektörünün genel görünümünü sunuyor.

2025 yılı, küresel ölçekte riskleri en aza indirme, maliyet kontrol stratejilerini geliştirme ve operasyonel verimliliği artırma ihtiyacını öne çıkaran çeşitli piyasa baskılarıyla geçti.

İngiltere’de artan düzenleyici denetimler, yeni mevzuatlar, sosyal enflasyon ve yükselen reasürans maliyetleri, yılı son dönemin en zorlu yıllarından biri haline getirdi. Buna ek olarak, iklim kaynaklı olayların artan sıklığı ve nitelikli iş gücü eksikliği de sektördeki baskıyı artırdı.

Tüm bu zorluklara rağmen, birçok sigortacı teknolojik gelişmelerden, özellikle üretken yapay zekânın (Generative AI) sunduğu fırsatlardan güç alarak iyimserliğini korudu.

Genel tablo, sektörün inovasyona açık bir yapıya sahip olduğunu ve sigortacıların yeni stratejiler geliştirerek 2025’teki zorlukları fırsata çevirmeye çalıştığını gösteriyor.

Öne Çıkan Bulgular

• Eski (Legacy) Talepler Kalıcı Etki Bıraktı:
  İngiltere’deki sigortacıların %69’u, eski taleplerin 2025 için temel bir zorluk olduğunu belirtti (2024’te bu oran %60’tı).
• Siber Güvenlik Riskleri Artış Gösterdi:
  Küresel sigortacıların %84’ü, İngiltere’deki sigortacıların %82’si, artan siber olayların sıklığı ve şiddetine yanıt olarak gelişmiş siber güvenlik önlemleri uyguladığını bildirdi.
• Yetenek Açığı Büyümeye Engel Oldu:
  Küresel sigortacıların %72’si, mevcut iş gücü piyasası koşullarının şirketlerinin büyüme ve talepleri verimli yönetme kabiliyetini orta ila yüksek düzeyde etkilediğini ifade etti.
• İklime Özel Sigorta Ürünlerine İlgi Arttı:
  İngiltere’deki sigortacıların %60’ı, iklim odaklı ürünlere yönelik talebin geçen yıla kıyasla arttığını bildirdi.
• Düzenleyici ve Uyumluluk Değişiklikleri Baskı Oluşturdu:
  Küresel ve İngiltere merkezli sigortacıların %53’ü, düzenleyici değişikliklere uyum sağlamada zorluk yaşadığını ifade etti.
• İletişim, Müşteri Memnuniyetinin Temel Unsuru Oldu:
  İngiltere’deki sigortacıların %78’i, iletişimdeki netliği olumlu müşteri deneyiminin birincil göstergesi olarak değerlendirdi.
• Üretken Yapay Zekâ Talep Yönetiminde Etkili Oldu:
  İngiltere’deki sigortacıların %47’si talep süreçlerinde üretken yapay zekâ kullandı (geçen yıl %40’tı).

Analiz, zorlu piyasa koşullarında rekabet gücünü korumaya çalışan sigortacılar için uzmanların önerdiği stratejileri ve sektördeki yeni eğilimleri detaylı biçimde ele alıyor. https://www.gallagherbassett.com/

Gallagher Bassett Hakkında

Gallagher Bassett, risk yönetimi ve sigorta hizmetleri alanında küresel liderlerden biri olan Gallagher’ın özel bir birimi ve dünyanın önde gelen hasar yönetimi sağlayıcılarından biridir. Şirket, sigortacılar, kendi kendini sigortalayan kurumlar, özel şirketler ve kamu kuruluşları için hasar yönetimi, risk danışmanlığı ve operasyonel hizmet çözümleri sunmaktadır. Gallagher Bassett, deneyimli uzman kadrosu ve yenilikçi yaklaşımıyla sigorta sektöründe güvenilir bir isim olarak öne çıkmaktadır.