Genpact Sigortacılar İçin Yapay Zeka Paketi Tanıttı

Genpact, ileri teknoloji ve yapay zekâ tabanlı çözümler sunan bir teknoloji şirketi olarak Genpact Insurance Policy Suite adlı yeni ürününü duyurdu. Ticari ve branş sigortaları için geliştirilen bu çözüm, sigorta satın alma süreçlerini yeniden şekillendirmek amacıyla tasarlandı.

Bu ürün, Genpact’in Service-as-Agentic-Solutions™ portföyünün bir parçası olarak piyasaya çıktı. Yapay zekâ destekli otonom iş akışları sayesinde sigorta şirketlerinin tekrar eden idari işlerini ortadan kaldırıyor, işlem sürelerini kısaltıyor ve veri odaklı içgörüler sunuyor.

Genpact Insurance Policy Suite, özellikle poliçe öncesi süreçlerde (pre-bind process) başvuru ile bağlama işlemi arasındaki boşluğu kapatıyor. Çözüm, ticari ve branş sigortaları için tasarlandı ve Microsoft Azure AI Foundry Models ile Azure Analytics Services tarafından desteklendi.

Jinsook Han, Genpact’in Strateji, Kurumsal Gelişim ve Global Agentic AI Başkanı olarak yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: “Genpact Insurance Policy Suite’i, underwriter’ların hızlı teklif verebilmesi, broker ilişkilerini güçlendirmesi ve başvuru–bağlama oranlarını artırması için tasarladık.”

Han, sigortacılık süreçlerinin karmaşıklığını vurgulayarak şu şekilde devam etti: “Sigorta belgelerinin karmaşık yapısını bildiğimiz için çözümümüzü gözlemlenebilirlik, denetim izi ve rol bazlı kontrol mekanizmaları ile geliştirdik. Böylece sigorta şirketleri ve underwriter’lar daha şeffaf ve detaylı içgörüler elde edecek.”

Genpact’in geliştirdiği bu çözüm, dört farklı modülden oluşuyor. Her modülde uzman yapay zekâ ajanları yer alıyor. Bu ajanlar verileri sınıflandırıyor, çıkarıyor ve özetliyor. Ayrıca doküman işleme sürecini temassız hale getiriyor, anormallikleri tespit ediyor ve riski derecelendirerek karar alma süreçlerini hızlandırıyor. Bu sayede teklif oluşturma süresi kısalıyor.

Şirket, bu çözümü kullanan sigorta şirketlerinin underwriting kapasitesini artırabileceğini açıkladı. Buna göre başvuruların %90’a kadar temassız onaylanması mümkün hale geliyor. Ayrıca operasyonel maliyetlerde %50’ye kadar tasarruf sağlanıyor. Döngü sürelerinde ise %75 oranında azalma bekleniyor.

Microsoft Küresel Finansal Hizmetler Endüstri Çözümleri Satış Lideri Hemanth Sundararaj, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Genpact, Insurance Policy Suite ile sektördeki ayak izini genişletti. Microsoft’un güçlü Azure AI altyapısı sayesinde sigorta şirketleri süreçlerini güvenli biçimde hızlandıracak, performanslarını artıracak ve paydaş deneyimlerini geliştirecek.”

Sundararaj, açıklamasını şu sözlerle tamamladı: “Azure AI Foundry Agent Service ve Azure AI Content Understanding teknolojilerini, Genpact’in sigortacılık uzmanlığı ve poliçe öncesi süreçlerdeki bilgi birikimi ile birleştirdik. Böylece sigorta şirketleri için güvenli, hızlı ve verimli bir çözüm ortaya koyduk.”

Genpact

Genpact, merkezi ABD’de bulunan ve özellikle finans, sigorta ve tedarik zinciri gibi sektörlerde dijital dönüşüm, yapay zekâ çözümleri ve iş süreçleri yönetimi hizmetleri sunan global bir teknoloji şirketidir. Şirket, Service-as-Agentic-Solutions™ portföyü ile otonom yapay zekâ tabanlı çözümler geliştirmektedir.

kaynak: https://media.genpact.com/