Türkiye Sigorta Asistanı Bilge 2 Yaşında

Türkiye Sigorta, müşteri deneyimini dijitalleşme ve yapay zekâ teknolojileriyle ileriye taşımaya devam ediyor. Şirketin 7/24 kesintisiz hizmet veren dijital asistanı Bilge, hizmete girmesinin 2. yılını geride bıraktı.

Sigortalıların ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlı ve kolay bir şekilde erişmesini sağlayan Bilge; ürünler, poliçe detayları, teminatlar ve işlem adımlarına dair soruları yanıtlayarak müşteri hizmetleri süreçlerini kolaylaştırıyor.

Türkiye Sigorta yetkilileri, dijital asistan Bilge’nin 2. yaşını kutlarken, yapay zekâ destekli çözümlerle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarma odaklı teknoloji yatırımlarının artarak süreceğini belirtti.

Müşteriler, Türkiye Sigorta’nın resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden “Bilge’ye Sor” modülünü kullanarak 7/24 anlık destek almaya devam edebiliyor.

Türkiye Sigorta’nın yapay zekâ destekli dijital asistanı Bilge’nin ikinci yılını geride bırakması, sigortacılık sektöründe müşteri iletişiminin ne kadar dijitalleştiğinin net bir göstergesidir. 7/24 kesintisiz hizmet sunan bu tür akıllı asistanlar, poliçe detayları ve teminatlar gibi sık sorulan soruları anında yanıtlayarak operasyonel yükü hafifletmektedir. Müşterilerin web sitesi ve mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde destek alabilmesi, kullanıcı deneyimini doğrudan yukarı taşırken sigorta şirketlerine de büyük bir hız kazandırmaktadır.