IBM Araştırması 2026 Trendlerini Açıkladı

IBM Institute for Business Value (IBM IBV), Phronesis ile işbirliği yaparak 1.000’den fazla üst düzey yöneticiye 2026 yılındaki karar alma süreçlerini ekonomik ve jeopolitik faktörlerin nasıl etkileyeceğini, AI odaklı iş modellerine nasıl yaklaşacaklarını ve hangi stratejilerin başarı getireceğine inandıklarını sordu.

Ayrıca, Suzy ile ortaklaşa 8.500 küresel tüketici ve çalışanla ekonomik görünümleri, yapay zekayla kişisel ve işyeri düzeyinde nasıl etkileşime girdikleri ve AI ile gelen gerçek dünya değişiklikleri hakkındaki düşünceleri üzerine görüşüldü.

Bu iki anketin bakış açıları her zaman örtüşmedi. Ancak her iki grup da dijital dönüşüm ve AI fırsatı konusunda heyecan duyuyor ve belirsizlikte fırsat görüyor.

Yöneticiler ve Çalışanlar Arasında Umutlu Bir Tablo

Yöneticiler dayanıklılık duygusunu ifade etti: Yalnızca üçte biri küresel ekonomi görünümü konusunda iyimser olsa da, %84’ü kendi kuruluşlarının gelecek performansına dair olumlu bir bakış açısına sahip. Jeopolitik risk karşısında, yöneticilerin %95’i giderek daha hızlı kararlar almak zorunda olduklarını söylerken, %96’sı geçen yıl aldıkları en riskli kararların doğru çıktığını belirtti.

Çalışanlar ve tüketiciler de umutlu. Çalışanların %81’i işyerindeki gelecek teknolojik gelişmelere ayak uydurabileceklerinden emin. Bu, çalışanların %61’inin yeni AI modelleri veya AI ajanları gibi gelişen teknolojiler nedeniyle 2026’da iş rollerinin önemli ölçüde değişeceğini beklediği ve neredeyse yarısının 2030 yılına kadar teknolojinin işlerini gereksiz kılmasından endişe duyduğu gerçeğine rağmen.

Bu olasılıklar anında, hangi fırsatlar bekliyor olabilir? Araştırmaya dayanarak, 2026’da her yöneticinin izlemesi gerektiğini düşündüğümüz, iş dünyasını etkileyen beş stratejik teknoloji trendi belirledik.

Trend 1: Belirsizlik, Kabul Ederseniz En Büyük Varlığınız Olacak

Yöneticilerin %74’ü ekonomik ve jeopolitik dalgalanmaların 2026’da kuruluşları için yeni iş fırsatları yaratacağını söylüyor. Bu belirsizlik içinde başarı yaratmak nasıl görünüyor? Araştırmamız, uyarlanabilir AI ajanlarının daha iyi ve daha hızlı karar almayı sağladığını söyleyen yöneticilerin, oynaklıkta fırsat görme olasılığının iki kattan fazla olduğunu ortaya koydu. Yöneticilerin %90’ı kuruluşları gerçek zamanlı operasyon yapamazsa rekabet avantajlarını kaybedeceklerini belirtti.

Trend 2: Çalışanlar Daha Az Değil, Daha Fazla AI İsteyecek

Tüm yaş gruplarındaki çalışanların en az iki katı, 2026’da işverenleri tarafından yapay zekanın daha fazla kullanılmasına karşı çıkmak yerine benimseyeceklerini söylüyor. Birçok çalışan için AI destekli araçlar düşman değil; bir kaçış kapısı. Çalışanların %61’i AI’nın işlerini daha az sıradan ve daha stratejik hale getirdiğini düşünüyor. Çalışanlar AI’yı kullandığında, ister AI’ya doğal yatkın olsunlar ister yetişmeye çalışıyor olsunlar, bu onları monotonluktan kurtarıyor ve yüksek değerli işlere daha fazla zaman ayırmalarını sağlıyor. İlginç bir şekilde, çalışanların %48’i bir AI ajanı tarafından yönetilmeyi rahat bulacağını ifade ediyor.

Trend 3: Müşteriler AI’nızdan Sorumluluk Bekleyecek

Tüketicileri bir markanın AI’sı ile etkileşime girerken en rahat hissettiren nedir? AI’nın verilerini nasıl kullandığına dair kolay anlaşılır açıklamalar, verilerini kaldırma yeteneği, AI uygulamalarının deneyimlerini nasıl iyileştireceğine dair ayrıntılar ve AI’ya katılmak için seçeneğe sahip olmak (katılmamaya çalışmak yerine). Tüketiciler AI’nın mükemmel olmasını beklemiyor. Hatta %56’sı en son teknoloji, AI destekli hizmetler konusunda o kadar heyecanlı olduklarını ve bazı kusurları kabul edebileceklerini söylüyor. Ancak sürecin içinde olmak istiyorlar. Tüketicilerin üçte ikisi, bir şirket bir deneyimdeki AI katılımını kasıtlı olarak gizlerse, marka değiştirebileceğini belirtiyor.

Trend 4: Küresel AI Dayanıklılığı Yerel Bir Güvenlik Ağı Gerektirecek

Kuruluşlar 2026’da iş sürekliliğini nasıl koruyabilir? Veri ve AI dayanıklılığını sağlamak için, yöneticilerin %93’ü AI egemenliğini, yani bir kuruluşun AI sistemleri, verileri ve altyapısı üzerinde her zaman kontrol ve yönetim sağlama yeteneğini, 2026 iş stratejilerine dahil etmeleri gerektiğini söylüyor. Şeffaflık ve güven de AI dayanıklılığı için temel olmaya devam ediyor. Hem düzenleyiciler hem de tüketiciler kuruluşlardan AI ajanlarının belirli kararlara nasıl vardığını açıklamasını isterken, kuruluşlar en karmaşık çıktılar için bile işlerini gösterebilen ajanlar tasarlamalı.

Trend 5: Kuantum Avantajı Sayılarda Güç Gerektirecek

Son araştırmalar, kuantum avantajının 2026 sonuna kadar ortaya çıkmasının muhtemel olduğunu gösteriyor. Kuantum avantajı nedir? Bu terim, bir kuantum bilgisayarın bir soruna, doğruluk, çalışma süresi veya maliyet gereksinimleri açısından herhangi bir klasik yöntem veya kaynağa göre açıkça gösterilebilir bir iyileşme sağlayan bir çözüm sunabildiği noktayı ifade eder. Ancak işin püf noktası şu: Ölçekte, kuantum iş yükleri, tek bir kuruluşun gerçekçi bir şekilde tek başına sürdüremeyeceği kaynaklar talep ediyor. Daha fazla hesaplama gücü, daha zengin veri kümeleri ve daha derin uzmanlık havuzları gerektiriyor. Kısacası, bir ekosistem veya belki birkaç tane gerektiriyor. Kuantuma hazır kuruluşların, en az hazır kuruluşlara kıyasla birden fazla ekosisteme dahil olma olasılığı üç kat daha fazla.

IBM Institute for Business Value (IBM IBV) Hakkında

IBM’in stratejik düşünce liderliği kuruluşudur. IBM IBV, kıdemli iş ve kamu sektörü liderleriyle ilgili araştırmalar yürütür, teknoloji ve işin kesişim noktasındaki en kritik konular hakkında güvenilir raporlar yayınlar ve yöneticilerin performansı artırmak için bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.

Kaynak: https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/business-trends-2026