Ceren Acer Kezik Kimdir?

Ceren Acer Kezik, Garanti BBVA‘nın Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. Kendisi, Türkiye’nin önde gelen bankalarından biri olan Garanti BBVA’da dijitalleşme, müşteri odaklı yenilikçi hizmetler ve eğitim odaklı sosyal sorumluluk projelerine liderlik etmektedir.

Eğitim ve Akademik Başarılar

• Bilkent Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü‘nden mezun olan Kezik, bu köklü eğitim kurumu sayesinde mühendislik alanında sağlam bir temel kazandı.
• Daha sonra Harvard Üniversitesi İşletme Yüksek Lisans Programı’nı (MBA) başarıyla tamamladı. Harvard’da edindiği global bakış açısı, liderlik vizyonunu güçlendirdi.

Profesyonel Kariyer Geçmişi

Ceren Acer Kezik, kariyerine McKinsey & Company‘de başlamış olup burada strateji, iş geliştirme ve süreç yönetimi konularında derinlemesine deneyim kazanmıştır. Danışmanlık yıllarında:

• Bankacılık, telekomünikasyon, perakende ve yatırım gibi farklı sektörlerde çalışarak geniş bir perspektif geliştirdi.
• Bu alanlarda inovasyon ve verimlilik artışı sağlayan projeler yürüttü.

2012 yılında Garanti BBVA’ya katılan Kezik, bankanın farklı departmanlarında üst düzey pozisyonlarda bulunarak dikkat çeken başarılara imza attı:

• 2012: Kitle Segment Yöneticisi olarak bankacılık operasyonlarını dijitalleştirme projelerini yönetti.
• 2016: Yeni kurulan KOBİ Mikro İş Birimi’nin Direktörü oldu ve burada KOBİ müşterilerine yönelik yenilikçi finansal çözümler geliştirdi.
• 2017: Bireysel Bankacılık çatısı altında Kitle İş Birimi’nin liderliğini üstlendi.
• 2022: Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak atanarak, bireysel bankacılık, özel bankacılık ve müşteri iletişim merkezi alanlarının stratejik yönetimini üstlendi.

Yönetim Kurulu Üyelikleri ve Sosyal Sorumluluk

Kezik, Garanti BBVA Yatırım, Garanti BBVA Ödeme Sistemleri ve Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat gibi önemli şirketlerin yönetim kurullarında aktif olarak görev yapmaktadır. Bunun yanı sıra:

• Eğitim ve gençlik projelerine büyük önem vermektedir.
• Türk Eğitim Vakfı (TEV) ile iş birliği içinde yürütülen Obigenç platformu gibi projelere liderlik etmektedir. Bu platform, gençlerin eğitim ve kariyer süreçlerini desteklemek amacıyla dijital çözümler sunmaktadır.

Liderlik ve Vizyon

Ceren Acer Kezik, finansal hizmetlerde dijital dönüşümün önemi üzerine çalışmalar yapmaktadır. Kendisi, müşteri deneyimini iyileştirmek için teknolojinin sunduğu fırsatları etkili bir şekilde kullanmayı hedeflemektedir. Kezik’in liderlik vizyonu şunları kapsamaktadır:

• Dijitalleşme: Bankacılık işlemlerinin daha hızlı, güvenli ve erişilebilir hale getirilmesi.
• Müşteri Odaklılık: Kişiselleştirilmiş hizmetlerin geliştirilmesi ve bu hizmetlerin herkes için erişilebilir kılınması.
• Gençlere Destek: Eğitim alanındaki projeleriyle, özellikle gençlerin daha güçlü bir gelecek kurmasına yardımcı olacak girişimlere odaklanmaktadır.

Ceren Acer Kezik’in kariyer yolculuğu, onun sadece bankacılık alanında değil, aynı zamanda topluma katkı sağlayan bir lider olarak tanınmasını sağlamıştır. Teknolojiyi, finansal çözümleri ve sosyal sorumluluk projelerini bir araya getirerek hem bireyler hem de toplum için sürdürülebilir değerler yaratmaya devam etmektedir.