DOLAR 15,7929
EURO 16,6934
ALTIN 929,01
BIST 2.410,65
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 22°C
Parçalı Bulutlu
İstanbul
22°C
Parçalı Bulutlu
Çar 17°C
Per 19°C
Cum 20°C
Cts 22°C

Garanti Bankası’na En İyi Müşteri Hizmetleri Ödülü

Garanti Bankası’na En İyi Müşteri Hizmetleri Ödülü

12.03.2021

Garanti Bankası Müşteri İletişim Merkezi, müşteri odaklı çözümleriyle Contact Center World tarafından dünya sıralamasında Gümüş Madalya’yla ödüllendirildi.

Garanti BBVA, dünyanın en saygın çağrı merkezi organizasyonlarından biri olan Contact Center World tarafından 2 ödüle birden layık görülerek “En İyi Çağrı Merkezi” ve “En İyi Müşteri Hizmetleri” kategorilerinde dünya ikincisi oldu. Bu yıl 15’inci kez gerçekleştirilen Contact Center World Awards, her yıl onlarca ülkeden yüzlerce çağrı merkezini bir araya getiriyor ve tüm dünyada sektörün en iyilerini belirliyor. Garanti BBVA geçtiğimiz yıl Ekim ayında 70 ülkeden 2.000’in üzerinde başvurunun değerlendirildiği organizasyonda Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgesinde “En İyi Çağrı Merkezi” ve “En İyi Müşteri Hizmetleri” kategorilerinde birinci oldu. Bu başarı sonrası,  “Kuzey & Güney Amerika”, “Avrupa, Ortadoğu, Afrika” ve “Asya Pasifik” olmak üzere 3 ayrı bölgenin kazananları ile dünyanın en iyisi olmak için yarıştı ve Gümüş Madalya ile ödüllendirildi.

Garanti Bankası'na En İyi Müşteri Hizmetleri Ödülü
Garanti Bankası’na En İyi Müşteri Hizmetleri Ödülü

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akdemir Evlioğlu

Konuyla ilgili bilgi veren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akdemir Evlioğlu, “Garanti BBVA’nın en yoğun iletişim kanalı olan Müşteri İletişim Merkezimiz, müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmak üzere, yeni ürün ve hizmetler sunmaya devam ediyor. Bu kapsamda, sesli ve görüntülü kanallarına, 2020 yılından itibaren yazılı iletişimi de ekleyerek çözüm alternatiflerini genişletti. Müşterilerimizle kurduğu her etkileşimde, verilen hizmetin içerik ve kalitesinde fark yaratan Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi, teknolojik yenilikleriyle müşteri odaklı çözümler üreterek, müşteri deneyimini güçlendiriyor. Kusursuz bir memnuniyet yaratmak amacıyla, müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını anında, etkin ve doğru analiz ederek sektöre öncülük eden hizmetler sunuyoruz. Bu çalışmalarımızın karşılığında, Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nin dünyanın en saygın çağrı merkezi organizasyonlarından Contact Center World tarafından ödüllere layık görülmesi şüphesiz ki bizim için büyük bir mutluluk ve motivasyon kaynağı oldu. Teknolojimizden aldığımız güçle, müşterilerimizin memnuniyeti ve kusursuz bir müşteri deneyimi için tüm kanallarımızda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmaya devam edeceğiz.” dedi.

Garanti Bankası'na En İyi Müşteri Hizmetleri Ödülü | 12 Mart 2021

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.