AXA Türkiye: Geleceği Cesaretle Şekillendiriyoruz

AXA Türkiye, 5 Şubat’ta Orta Anadolu Bölge acenteleri ile bir araya gelerek “2025 Acente Buluşmaları” toplantı organizasyonlarına başladı. 7 Şubat’ta Ege Bölgesindeki iş ortaklarıyla buluşacak olan şirket, “2025 Acente Buluşmaları” programıyla sürdürülebilir gelişim ve büyüme vizyonunu yaymayı hedefliyor.

2025 yolculuğu ve 2026 hedeflerinin yanı sıra, 2030 vizyonunun da iş ortaklarıyla paylaşılacağı etkinlikler, AXA Türkiye’nin gelecek hedeflerini daha geniş bir perspektiften aktarmak ve acentelerle daha güçlü bir iş birliği ekosistemi oluşturmak için önemli bir adım olacak.

AXA Türkiye 2026 Hedefine Kararlılıkla İlerliyor

Geleceğin temellerini şimdiden atmaya başlayan AXA Türkiye, 2025 yılını bir hazırlık dönemi olarak değerlendiriyor. Çoklu krizlerin etkilerini analiz ederek, beş jenerasyonun bir arada yaşayacağı gelecekte ihtiyaçları önceden tespit etmeye odaklanan şirket, acenteleri ile gerçekleştirdiği toplantıda önemli bir adım attı. Müşteri beklentileri doğrultusunda geliştireceği yeni kişiselleştirilmiş ürünler sayesinde acentelerinin ve müşterilerinin geleceğe daha güvenle bakmasını sağlayacağını vurguladı.

2026 yılında AXA Türkiye, %10 pazar payına sahip olmayı, 2 milyar euro’yu aşan toplam prim üretimine ve yeşil prim kategorisinde 85 milyon euro’ya ulaşmayı hedefliyor. Bu büyüme hedefleri doğrultusunda yapay zeka teknolojilerinin etkin bir şekilde kullanılması da öncelikli stratejiler arasında yer alıyor.

AXA Türkiye, yapay zeka destekli dijital çözümlerle acentelerinin iş süreçlerini optimize etmeyi, müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve operasyonel verimliliği artırmayı amaçlıyor. Özellikle satış, yenileme ve çapraz satış gibi alanlarda yapay zekanın proaktif destek sağladığı uygulamalar geliştirerek, müşterilerine daha kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunmayı planlıyor.

2026 yılına kadar, yapay zeka tabanlı teknolojilerle müşteri portföy analizleri ve hasar tespit süreçlerinde %20 daha yüksek verimlilik sağlamayı hedefliyor.

AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken: Geleceğe Cesaretle Bakıyoruz

AXA Türkiye’nin, sigortacılığın geleneksel bakış açısını değiştirerek, müşterilerine geleceği cesaretle kucaklama fırsatı sunduğunu belirten AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, iş ortakları ile bir araya geldiği buluşmada, müşterilerinin ve acentelerinin yeni fırsatlarla cesur adımlar atmasını destekleyeceklerini ifade etti.

Ölken, “Süreklilik, sadece geçmişin tekrarı değil, geleceğe açılan bir yoldur. AXA Türkiye olarak; sürdürülebilir gelişim ve büyüme odağımız ile geleceğe emin adımlarla ilerliyoruz. Attığımız her yeni adım, hem geçmişimizin bir yansıması hem de geleceğimizin bir garantisi.

Bu ritimle büyümeye, güçlenmeye ve güven vermeye devam ediyoruz. Ancak bu büyüme, müşteri başına düşen poliçe adedini artırmak kadar, yeni müşteri kazanımını da gerektiriyor.

Teknolojinin sunduğu fırsatlardan faydalanarak hedefimiz, Z kuşağı başta olmak üzere yeni jenerasyonlara ulaşmak ve müşteri sayımızı artırmak. ChatGPT gibi yapay zeka tabanlı araçlarla, müşterilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak onlara kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunacağız.

Gelecek, teknolojiyi ve inovasyonu yakalayabilenlerin ve geleneksel sigortacılığa ek olarak artan ihtiyaçlara özel tematik sigorta ürünleri sunanların olacak. Biz de bu değişimi ve fırsatları bugünden yöneteceğiz.

Belirsizlikler çağında, müşterinin ve acentenin yanında yer alarak, onların hayatının ve potansiyelinin kilidini açan bir AXA Türkiye olacağız.” dedi.

AXAGPT ile Dijital Dönüşüm

AXA Türkiye, geçtiğimiz yıl haziran ayında dijital dönüşüm ve müşteri memnuniyeti alanındaki liderliğini bir adım ileriye taşıyarak, sigortacılık iş, süreç ve deneyimini sürekli öğrenen AXAGPT‘yi çalışanlarının kullanımına sunmaya hazırlandığını açıklamıştı.

Şirket, iş ortaklarıyla bir araya geldiği toplantıda, kurum içinde “YAVER” olarak adlandırılan AXAGPT’nin demo sürümünü Orta Anadolu Bölgesindeki acenteleri ile ilk kez paylaştı.

İş süreçlerinde kullanılacak AXAGPT yapay zeka teknolojisi sayesinde veriye dayalı bilgiye daha hızlı ve etkili ulaşılması sağlanacak. Böylece hem çalışan hem de acente deneyimi üst seviyelere taşınacak.

2030 Vizyonu: Geleceğe Cesaretle Bakmaya Var mısınız?

AXA Türkiye, 2030 vizyonunda sigortanın yeni duygusunu “canlılık” olarak tanımladı ve müşteriler, acenteler ve çalışanlar arasındaki iş birliğiyle geleceğe cesaretle ilerlemenin mümkün olduğunu vurguladı.

AXA Türkiye’nin vizyonu, sektörün klasik anlayışının ötesine geçerek, hayatın ve potansiyelin kilidini açan çözümler sunmayı hedefliyor. Yeşil sigortacılıkta liderliği amaçlayan şirket, sürdürülebilirlik adına cesur adımlar atıyor ve belirsizliklerin hakim olduğu bu çağda, riskleri fırsata çevirebilecek yatırımlar ile sektöre öncülük ediyor.

Toplantı esnasında, veri ve veri teknolojileri uzmanı ve yazar Akan Abdula, katılımcılarla geleceğin risklerini geniş bir perspektifte paylaştı ve gelecek dönem mega trendlerini, bu trendlerin tüketicilere olan yansımalarını ele aldı.

Gelişen teknolojiden faydalanarak iş süreçlerine yön veren AXA Türkiye, hayata geçirdiği geliştirmeler ile sektörde öncü rol üstlenirken, geleceğe cesaretle bakmayı teşvik eden çözümler sunmaya devam ediyor.

Teknolojik altyapı geliştirmelerinden, dijital dönüşüm ve müşteri memnuniyeti alanlarında yaptıkları yatırımlardan bahsederek iş ortaklarına “Gelecek neden bir risk olsun ki?” diyen AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, sözlerini geleceğe hazır olduklarını belirterek “Tam da sigortacı olma zamanı!” diyerek tamamladı.