Sağlık Sigortası Dolandırıcılığına Karşı Kritik Uyarılar

Siber güvenlik alanında küresel lider konumda bulunan ESET, son dönemde artış gösteren sağlık sigortası dolandırıcılıklarına karşı vatandaşları uyardı. Sigorta şirketlerinden, acentelerden veya kamu kurumlarından geldiği izlenimi verilen e-posta, arama ve SMS’lerin her zaman göründüğü gibi olmayabileceğine dikkat çekildi.

Ekim ve kasım aylarından başlayıp yıl sonuna kadar yoğunlaşan özel sağlık ve tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe yenileme dönemleri, dolandırıcılar için ideal bir zemin sunuyor. İletişim trafiğinin tavan yaptığı bu süreçte dolandırıcılar, araya sızarak tüketicileri hedef alıyor.

Dolandırıcıların En Çok Kullandığı Yöntemler

Dolandırıcılar; SMS, e-posta, WhatsApp, sosyal medya mesajları ve arama motorlarındaki sahte reklamlar aracılığıyla resmî görünümlü logolar kullanarak vatandaşı tuzağa düşürmeye çalışıyor. Sıkça başvurulan sahte senaryolar ise şunlar:

• Sahte Borç ve İade Bildirimleri: Sigorta prim borcunun ödenmemesi durumunda sağlık hizmetlerinin kesileceği yönünde korku yaratılması ya da adınıza prim iadesi tanımlandığı vaadiyle sahte bağlantılara yönlendirme yapılması.
• Süre Dolumu ve Poliçe Güncelleme: Sigorta poliçesinin süresinin dolduğu gerekçesiyle bilgi doğrulama istenmesi veya teminat kapsamının değiştiği yalanı.
• Cazip Teklif Taktikleri: Yalnızca birkaç gün geçerli olduğu iddia edilen, gerçek dışı indirimli tamamlayıcı sağlık sigortası teklifleri.
• Kamu Kurumu Maskesi: e-Devlet, e-Nabız veya MHRS hesaplarının askıya alındığı şantajı ya da kimlik bilgilerinin bir dolandırıcılık soruşturmasında kullanıldığı baskısı.

Dolandırıcılar, kurbanlarını strese sokarak mantıklı düşünme yetilerini zayıflatmak için aciliyet hissi ve fırsatı kaçırma korkusunu kullanıyor. Bu süreçte T.C. kimlik numarasından e-Devlet şifresine kadar hassas veriler talep ediliyor.

Ele Geçirilen Verilerle Ne Yapıyorlar?

Kişisel ve finansal verilerin çalınması durumunda dolandırıcılar; mağdur adına kredi veya kredi kartı başvurusu yapabiliyor, yeni telefon hatları çıkarabiliyor ve banka hesaplarını boşaltabiliyor. e-Devlet şifresinin ele geçirilmesi durumunda ise adınıza yapılabilecek yasa dışı işlemlerin sınırı kalmıyor.

Ayrıca bu veriler kullanılarak hiç alınmamış sağlık hizmetleri, tıbbi malzemeler veya ilaçlar adınıza faturalandırılabiliyor; sahte poliçeler satılarak prim tutarları dolandırıcıların hesaplarına aktarılabiliyor.

Sağlık Sigortası Dolandırıcılığından Korunma Yolları

Sigorta şirketlerinin müşteriyle iletişime geçebileceği, ancak bunun önceden verilen ticari ileti onayına dayandığı hatırlatıldı. Gerçek kurumlar sizden e-Devlet şifrenizi, kart parolanızı veya SMS ile gelen doğrulama kodlarını asla talep etmez. Dolandırıcılardan korunmak için şu adımların izlenmesi öneriliyor:

• Şüphe Anında İletişimi Kesin: Arayan kişiden şüphelendiğinizde telefonu kapatın, gelen mesajlara yanıt vermeyin ve ilgili kurumu kendi bulduğunuz resmi numaradan arayarak teyit edin.
• Bağlantılara Tıklamayın: SMS, e-posta veya sosyal medyadaki linklere tıklamak yerine gideceğiniz sitenin adresini adres çubuğuna kendiniz yazın. Arama motorlarının en üstünde çıkan reklam bağlantılarına temkinli yaklaşın.
• Sorgulamaları Resmi Kanallardan Yapın: Sağlık kayıtlarınızı e-Nabız, adınıza düzenlenmiş poliçeleri ise doğrudan e-Devlet üzerinden kontrol edin.
• Acente Yetkisini Doğrulayın: Size teklif sunan kişinin yetkili bir acente veya broker olup olmadığını Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu veya ilgili sigorta şirketi üzerinden doğrulayın.
• İhbar Etmeyi Unutmayın: Şüpheli bağlantıları Siber Güvenlik Başkanlığı‘na, şüpheli iletişimleri ise adı kullanılan kuruma bildirin.

Dolandırıldıysanız Ne Yapmalısınız?

Sağlık sigortası dolandırıcılığına maruz kalmanız halinde vakit kaybetmeden şu önlemleri almalısınız:

• Paranızı geri almayı vaat ederek sizden tekrar para talep eden kurtarma dolandırıcılarına karşı dikkatli olun.
• Finansal ve kart bilgilerinizi paylaştıysanız hemen bankanızı arayarak kartlarınızı kapatın.
• e-Devlet ve e-Nabız parolalarınızı derhal değiştirin, giriş kayıtlarınızı ve adınıza açılmış hatları kontrol edin.
• Emniyet birimlerine veya Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunun.
• Adı kullanılan kuruma, Sosyal Güvenlik Kurumu için ALO 170, ilgili sigorta şirketi durumu bildirin.