Unico Sigorta’dan Teknolojik Dönüşüm Hamlesi

Unico Sigorta, 2025 yılında başlattığı teknolojik dönüşüm yolculuğunu, odağına insanı ve organizasyonel kültürü alarak derinleştiriyor. Şirket, çalışan deneyimini odağına alan dijital dönüşüm yaklaşımını, 14 Mayıs’ta Wyndham Levent’te düzenlenen SAP HR Connect Day etkinliğinde sektör profesyonelleriyle paylaştı.

Türkiye sigorta sektörünün yenilikçi şirketlerinden Unico Sigorta, 2025 yılında teknolojik dönüşüm yolculuğunda başlattığı teknolojik dönüşüm yolculuğunu insan kaynakları süreçlerinde devam ettiriyor. Şirket, insan kaynakları süreçlerini daha bütünleşik, erişilebilir ve çalışan deneyimini merkeze alan bir yapıya dönüştürme hedefi doğrultusunda yürüttüğü çalışmaları, SAP HR Connect Day etkinliğinde sektör profesyonelleriyle paylaştı.

Etkinlik kapsamında düzenlenen “Dönüşümün İzinde: Yeniden Şekillenen İnsan Deneyimi” başlıklı panelde, farklı sektörlerden insan kaynakları liderleri dijital dönüşüm süreçlerini ve çalışan deneyimine etkilerini ele alındı. Panelde Unico Sigorta İnsan ve Kültür Direktörü Büşra Özkan ve ODEON Tours Genel Müdür Yardımcısı Özlem Eğlen konuşmacı olarak yer alırken, moderasyon Detaysoft Satış Müdürü Canan Kurulay tarafından gerçekleştirildi.

Unico Sigorta, yaklaşık üç yıldır sürdürdüğü “Değişim, Dönüşüm ve Gelişim” yolculuğu kapsamında operasyonel süreçlerini yeniden yapılandırırken, insan kaynakları alanında da bütünsel bir dijital dönüşüm yaklaşımı benimsiyor. Şirket, SAP altyapısıyla hayata geçirdiği tek platform stratejisi sayesinde; süreçlerini yalınlaştırarak dijitalleştiriyor, bilgiye erişimi şeffaflaştırıyor ve “veriyle yönetim” kültürünü güçlendirerek geleceğin çalışma modelini bugünden inşa ediyor.

Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Unico Sigorta İnsan ve Kültür Direktörü Büşra Özkan şunları söyledi: “Bizim için bu dönüşüm yalnızca bir teknoloji yatırımı değil, aynı zamanda kültürel bir dönüşüm süreci anlamına geliyor. Süreçlerimizi sadeleştirip yeniden yapılandırırken, çalışan deneyimini merkeze alan bir yaklaşım benimsedik. Bugün çalışanlarımız kendi süreçlerine daha aktif katılım sağlayabiliyor, yöneticilerimiz ise daha güncel ve güvenilir verilerle karar alabiliyor. SAP dönüşüm yolculuğumuz, ‘İnsan ve Kültür’ fonksiyonunu organizasyonu destekleyen konumdan çıkarıp, stratejik katkı sunan bir konuma yükseltiyor.”

Özkan ayrıca, dijitalleşmenin çalışan bağlılığı üzerindeki etkisine dikkat çekerek, şeffaf ve kullanıcı dostu sistemlerin çalışanların kuruma olan güvenini ve aidiyet duygusunu güçlendirdiğini belirtti.

Unico Sigorta, “insan ve teknoloji” odağındaki dönüşüm yaklaşımıyla, daha çevik, veri odaklı ve sürdürülebilir bir organizasyon yapısı oluşturmayı hedeflerken; çalışan deneyimini güçlendiren uygulamalarla sektörün dönüşümüne katkı sunmaya devam ediyor.

Sigorta sektörü gibi operasyonel yoğunluğu yüksek ve risk mühendisliğine dayalı finansal alanlarda, teknolojik dönüşüm genellikle hasar, finans veya underwriting süreçleriyle sınırlı düşünülmektedir. Oysa Unico Sigorta’nın SAP altyapısıyla hayata geçirdiği bu hamle, kalıcı bir dijital olgunluğun ancak organizasyonel kültür ve insan kaynakları dönüşümüyle mümkün olabileceğini göstermektedir. Sektörde yetenek kıtlığının ve nitelikli iş gücü sirkülasyonunun arttığı mevcut konjonktürde, İK süreçlerinin şeffaflaşması ve “veriyle yönetim” modeline geçilmesi, çalışan bağlılığını (retention) doğrudan etkileyen stratejik bir hamledir. Çevik yönetim modelleri ve entegre veri platformları, yöneticilerin operasyonel yükünü azaltırken teknik karar alma mekanizmalarını hızlandırmakta ve şirketin pazardaki adaptasyon yeteneğini artırmaktadır. Özellikle sigortacılıkta dijitalleşme hızı rekabetin ana belirleyicisi haline gelmişken, İK fonksiyonunun sadece idari bir birim olmaktan çıkıp stratejik bir iş ortağına dönüşmesi kurumsal çevikliği tahkim etmektedir. Netice itibarıyla, insanı merkeze alan ve teknolojiyle harmanlayan bu bütünsel kültür dönüşümü, Unico Sigorta’nın operasyonel verimliliğini artırmakla kalmayıp finansal sürdürülebilirliğine de doğrudan katma değer sağlayacaktır.